Le Client pourra annuler gratuitement jusqu’à 3 jours avant l’arrivée.

Le Client devra verser le montant total de la réservation s’il annule dans les 3 jours précédent son arrivée, en cas de non présentation et en cas de départ anticipé.

En cas de litige non résolu, Après avoir saisi le service client et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 1 mois, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées figurent ci-après :
Médiation Tourisme et Voyage – BP 80 303 75 823 – Paris cédex 17 – Site internet : www.mtv.travel