Le Client pourra annuler gratuitement jusqu’à 3 jours avant l’arrivée.

Le Client devra verser le montant total de la réservation s’il annule dans les 3 jours précédent son arrivée, en cas de non présentation et en cas de départ anticipé.

En cas de litige non résolu, après avoir saisi le service client de notre établissement, et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 1 mois, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site www.mtv.travel.